寺库不发货,不退款!投诉 网友保保 2022-06-03 已完结 投诉内容 本人2022年4月6日在寺库App平台购物,一直未见发货,4月21日申请退款,同客服进行多次沟通,告知升级,不给明确退款时间,等待无果,希望相关部门能够解决寺库及时退款的问题!谢谢 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:27:46 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-06-04 16:42:40 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-06-03 14:52:34 平台审核通过 2022-06-03 14:52:31 用户发起投诉 2022-06-03 14:52:29 展开全部