平台泄露消费者信息，商家利用信息骚扰消费者

网友保保 2022-06-03

已完结

1在此订单平台上已经处理完毕之后商家在没有和我沟通的情况下，私自用我的身份信息安排了快递人员和我联系取货退货。严重影响了我的生活以及我个人信息的泄露。 2并且商家言语威胁说和110沟通进行处理。 3拼多多官方作为第三方承接平台，告知消费者无法让商家做出赔偿，也无法让商家进行道歉，也无法满足消费者需求。并且每次跟进沟通都需要48小时，严重影响了反馈进度。截止目前此订单已经过去将近一周时间，还是没有解决问题。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-03 15:20:03

平台审核通过

2022-06-03 15:20:00

用户发起投诉

2022-06-03 15:19:58

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