闲鱼卖家虚假发货,商品和描述不符

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已完结

本人通过闲鱼平台在卖家购买一整套衣服套装包含围巾外套内搭,卖家承诺无瑕疵没有使用痕迹,但我收到货后发现衣服缺少围巾,并且并不是全新未使用,有卖家未告知的瑕疵,与卖家沟通卖家不予承认也不接受退款退货,多次拨打闲鱼客服维权,闲鱼未经允许确认收货把钱款打到对方账户,关于原因并没有进行解释。闲鱼作为第三方平台,不但不予解决卖家隐瞒瑕疵涉嫌欺诈消费者的问题,还擅自把买家的欠款不经同意的情况下打给对方,使得消费者没有退货退款的权利,严重侵犯了消费者合法杈益,第三方应该承担的责任和义务,要求闲鱼平台退款!

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