闲鱼卖家虚假发货，商品和描述不符
已完结
本人通过闲鱼平台在卖家购买一整套衣服套装包含围巾外套内搭，卖家承诺无瑕疵没有使用痕迹，但我收到货后发现衣服缺少围巾，并且并不是全新未使用，有卖家未告知的瑕疵，与卖家沟通卖家不予承认也不接受退款退货，多次拨打闲鱼客服维权，闲鱼未经允许确认收货把钱款打到对方账户，关于原因并没有进行解释。闲鱼作为第三方平台，不但不予解决卖家隐瞒瑕疵涉嫌欺诈消费者的问题，还擅自把买家的欠款不经同意的情况下打给对方，使得消费者没有退货退款的权利，严重侵犯了消费者合法杈益，第三方应该承担的责任和义务，要求闲鱼平台退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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