百度教育在当事人未知情的情况下直接通过支付宝免密扣款，涉嫌欺骗消息

网友保保 2022-06-04

已完结

本人5月31号通过百度搜索作文。后百度页面要求浏览完整作文，须开通会员，并引导开通3天的体验会员！3天过后并未通知本人是否需要继续开通会员而直接扣费！既然是体验会员，就应该在体验完成后发通知给本人，确认后再开通会员。投诉欺骗引导消费。要求退18元会员费

投诉进度

平台完结

2022-06-12 10:09:26

处理结果

百度健康回复：您好，我们已收到您的反馈，已按您的诉求为您退款成功。感谢您的使用，谢谢！

平台跟进

2022-06-06 14:10:56

用户补充投诉

2022-06-04 20:39:53

补充内容

附扣费图片

平台审核通过

2022-06-04 20:38:58

用户发起投诉

2022-06-04 20:38:56

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