要求退款，退卡
已完结
我在2022年3月24日乘坐从扬州至哈尔滨的航班，在杨泰机场上飞机。因为疫情检查，时间比较紧，走的比较匆忙。这时有穿制服看似机场人员过来推荐办卡。当时说明办理VIP会员，充值1680元，到账2000元，以后享受买飞机票优惠，购买机票费用从账户扣除，并享受机场通道候机贵宾服务，并指导下载了app.。因为当时着急候机，没有仔细查看和询问详细情况。等到了哈尔滨以后才打开app仔细了解情况，原来享受的候机贵宾服务只覆盖了一部分机场，而且这些机场基本和我的工作没有什么交集，也就是用不上，最让人恼火的是，购票优惠等于没有，和其他途径购买机票差不多，它优惠的就是扣除的机场建设费，每次大约50元，如果我要用完这些优惠政策。就需要乘坐四十次飞机，对于我们每年三四次飞机的使用量来说，最少十多年才能用完。如果账户能够在使用的时候按票价扣除，这个我就能接受，否则这张卡对我来说等于没用，现在要求办理退卡。希望网站能够给予帮助。办理退卡，退款。谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，客户于2022-02-24办理的会员卡，我司为保障客户权益，在客户办卡的第二天也就是2022-02-2510:02:31有给客户发送开通信息，信息内容也告知了关于会员卡金额的使用。而且在此之后也并未接收到客户来电反馈关于会员卡使用规则的质疑。关于客户现在提出的反馈，我司建议客户直接拨打我司客服热线反馈处理。
用户补充投诉
补充内容
希望尽快办理退卡退款
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
