估计拆坏手机、压低回收价
网友保保
已完结
拆坏手机、导致不亮屏、开始给60元后面80元 最后150元,手机退回来 全身都是胶水、爱回收提供不了验机视频、 手机屏幕被更换
投诉进度
企业完结
2022-06-11 13:10:10
解决方案
解释
处理结果
此单已多次告知用户机器我司已多次确认不做拆机检测更不会换屏幕,关于胶水可能是贴标签未清理干净,可以申请30元用户体验金去清理下胶水的情况,为表我司诚意,此方案帮其保留,建议用户考虑。
企业跟进
2022-06-05 14:23:36
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理!
用户补充投诉
2022-06-05 12:50:26
补充内容
更换屏幕证据 第一张是爱回收检测报告发出来的 第二张是手机到了 我拍的
用户补充投诉
2022-06-05 12:01:22
补充内容
华为ma****0x、快递小哥取货检查手机功能一切正常并保价1000元、后经爱回收检测手机屏幕没反应、给出回收价60元、不同意回收、后第二次给回收价80元、也不同意回收要求反还手机、第三次报150元回收、不同意回收、强烈要求退货。手机返还后经查看:屏幕被换、原手机屏幕有磕碰痕迹、现检查手机屏幕无痕迹、确定已更换、屏幕后盖残留胶。
平台跟进
2022-06-05 11:40:35
平台审核通过
2022-06-05 11:40:32
用户发起投诉
2022-06-05 11:40:30
展开全部