爱回收虚假宣传导致售后服务欠缺

网友保保_l7V7oPoV 2024-04-15

已完结

从京东购买手机，进行以旧换新，旧品回收有爱回收提供服务。 特地选择的上门服务，今日接到电话，让我去自行去门店，投诉无果，复电至工作人员，告知我没空，来不了。 其平台客服说已受理投诉但没有任何反馈，今天耽误了一整天。 在此感觉商家虚假宣传，提供虚假服务。

投诉进度

企业完结

2024-04-16 17:29:43

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

告知用户重新下单有差价140元联系我司补发

企业跟进

2024-04-16 15:23:11

跟进内容

已跟进

平台跟进

2024-04-16 11:10:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-16 11:10:29

用户发起投诉

2024-04-15 15:56:32

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