拉卡拉私自扣除流量费45元
网友保保
已完结当初办理pos机的时候，业务员说的是45元管三年的流量费，今日刷卡10000元，本应到账9946元，实际到账9901元，多扣除了45元，打电话问拉卡拉客服电话说是扣除的流量费，这跟当初业务员说的根本不一致，欺骗消费者，我有聊天记录为证。请拉卡拉公司给一个说法，并退还多扣除的45元
投诉进度
平台完结
2022-06-21 09:34:14
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
2022-06-21 09:34:14
申请原因
已退款，处理还是挺快的，感谢平台！
用户补充投诉
2022-06-21 09:33:12
补充内容
已退款
用户补充投诉
2022-06-19 17:03:02
补充内容
客服说处理需要2-3周，看看是真是假
用户补充投诉
2022-06-13 14:41:09
补充内容
已经过去一周了，也没人处理，客服微信无人回复，这是打算拖时间吗？
用户补充投诉
2022-06-07 19:14:41
补充内容
今天下午拉卡拉工作人员跟我联系了，还是找理由不退还，还说是再开一台机器，才给退还多扣除的费用，这不是霸王条款吗？本人不需要另外一台机器，对这次处理结果非常不满意。
企业跟进
2022-06-07 10:27:52
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
用户补充投诉
2022-06-06 12:28:11
补充内容
客服找各种理由推诿扯皮
用户补充投诉
2022-06-06 09:46:10
补充内容
现在拉卡拉南阳分公司业务员跟售后都联系不上，电话一直无人接听，微信客服故意不回复
平台跟进
2022-06-05 18:17:23
平台审核通过
2022-06-05 18:17:20
用户发起投诉
2022-06-05 18:17:18
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