由于第二程航班被无故取消，导致第一程无法值机，我打电话给春秋航空申请全额退款

网友保保 2022-06-06

已完结

由于第二程航班被无故取消，导致第一程无法值机，我打电话申请全额退款，现在不仅退款没到账，我还在相应APP上看见它给我扣改签费，你凭什么扣啊？是我故意退的票吗？我说了全额退款，是你们的原因导致航班取消，我没法走第一程，现在你们好意思给我扣改签费？？？哪里来的脸？？？希望能引起重视，并早日退款，我们只是些平头老百姓，没那么多钱给你们玩！！！

投诉进度

平台完结

2022-06-09 14:59:33

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，此投诉为您办理完结，很遗憾本次未能帮到您解决问题。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-09 14:59:33

申请原因

已上12326投诉

平台跟进

2022-06-06 11:34:35

用户补充投诉

2022-06-06 07:19:28

补充内容

怎么就能扣改签费呢？？？我申请全额退款！！！我退款不是我的原因，是因为你们，希望引起重视！！！这么大个航空公司，为什么要欺骗消费者？？？就一个申请退款你们处理不了？？？那你们动辄几千的机票钱怎么收的那么快？？？

平台审核通过

2022-06-06 07:16:50

用户发起投诉

2022-06-06 07:16:48

展开全部