客服无法联系，一直不回复

2022-06-06

已完结

客户不回复，申请退款了一直没人管，诱导缴费后没人管，没人处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:31:39

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-12 21:52:37

跟进内容

学员您好，我们已接到了您的反馈，会尽快安排客服老师联系您，还请您耐心等待，注意接听电话。同时您也可以拨打售后服务电话4006996660转2号键反馈您的问题。祝您学业有成，生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2022-06-06 10:42:44

消费保投诉平台审核通过

2022-06-06 10:42:41

用户发起投诉

2022-06-06 10:42:39

投诉信息

学慧网

投诉问题：

虚假宣传客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

4980.00元

投诉编号：

95383392

立即发布投诉 >

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