寺库奢侈品平台欺诈消费者
已完结
2月14日下单购买一个包，两个半月不发货，申请退款一直答复系统升级，一直拖延了快两个月，严重欺诈消费者。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于寺库的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视，对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
补充内容
人工客服现在都没有接待了，到了直接就略过，直接让我留言，也不解决，每天推销通知不断，退款就永远没有回音
用户补充投诉
补充内容
企业连反应也没有吗？回复都懒得回复了？
用户补充投诉
补充内容
投诉了几天都没反应，平台跟人工客服联系，直接不理不睬了，这是无所谓了吗？这样的企业还能继续生存？堂而皇之的欺诈消费者，继续骗钱？
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