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寺库奢侈品平台欺诈消费者
2022-06-06
已完结
2月14日下单购买一个包,两个半月不发货,申请退款一直答复系统升级,一直拖延了快两个月,严重欺诈消费者。
投诉进度
平台完结
2023-03-28 17:27:13
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
用户补充投诉
2022-06-20 19:14:07
补充内容
人工客服现在都没有接待了,到了直接就略过,直接让我留言,也不解决,每天推销通知不断,退款就永远没有回音
用户补充投诉
2022-06-20 18:55:26
补充内容
企业连反应也没有吗?回复都懒得回复了?
用户补充投诉
2022-06-11 09:44:02
补充内容
投诉了几天都没反应,平台跟人工客服联系,直接不理不睬了,这是无所谓了吗?这样的企业还能继续生存?堂而皇之的欺诈消费者,继续骗钱?
平台跟进
2022-06-06 12:22:00
平台审核通过
2022-06-06 12:21:57
用户发起投诉
2022-06-06 12:21:55
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投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
发货不及时
/
退款不及时
投诉诉求:
退款
解释
涉诉金额:
6999.00元
投诉编号:
95383829
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