在闲鱼买到假货山寨苹果手机
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卖家发货寄给我的却是一部山寨版的苹果13ProMax，支持货到付款，结果我发现假苹果，于是就要退货，多次联系卖家始终了无音讯，卖家一直不回复信息，闲鱼人工客户平台也不授予处理。望消费保平台能够为我讨回自己损失的1385块钱，也要让闲鱼官方平台为此支付双倍金额给予财产损失赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
我的真实姓名是：杨方富，身份证号码是：522425200210010290，因前面真实姓名无法更改，所以就此补充个人的真实姓名
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