众安防疫意外险隔离版

网友保保 2022-06-07

已完结

2022-1-16号买了众安保险新冠隔离险，4月23日核酸检测阳性入住方舱医院隔离，4月30日出院居家隔离，居家隔离结束后直接上报报险公司，报险公司审核后只赔付了隔离期间7天的保险费用共2100元，但是新冠确诊报险5000元费用拒绝赔付，理由是我不是新冠确诊病例，要国家开具证明才算确诊病例，我入院出院的所有资料也都上报给他们了，但是他们拒绝赔付，要让我找国家开新冠病毒确诊病例的诊断证明给他们才算可以，据我所知国家现在好像是没有这个证明的，所以我想请问一下，他们这个算什么呢？欺骗消费者吗？

投诉进度

平台完结

2022-06-13 11:15:50

处理结果

众安保险回复：已安排跟进处理。

平台跟进

2022-06-08 16:05:55

平台审核通过

2022-06-07 15:59:22

用户发起投诉

2022-06-07 15:59:20

展开全部