商品应退退款金额和实际退款金额不符，欺骗消费者

网友保保 2022-06-08

已完结

下单一单外卖，应少送了一瓶可乐，商家说退款，本来下单时我多加一瓶可乐就多加了我1.99元，系统退款只退1.82元，这其中已经被平台无故多收了0.17元，觉得就一毛多就不争了，可是到实际退款金额时，只退了我0.94元，这其中又被系统多收了钱，这纯纯是欺骗消费者！！！本来数额不大，但如若不较真，一个人就少一块多，基数大了这就是一大笔钱了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-06-10 18:35:57

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2022-06-08 10:15:52

平台审核通过

2022-06-08 10:15:49

用户发起投诉

2022-06-08 10:15:47

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