oppo商城购机搭配产品问题没有处理好强制发货

网友保保 2022-06-08

已完结

本人6月7日在oppo商城直播间购买x5手机一台，直播人员没有讲解无线充要和新机一并下单，我是下了单后自己看到加99元可以加购无线充，因为下单有其他赠品问了客服我退了重拍就没有赠品，当时加购无线充事我多次反馈给oppo人工和在线客服，一直没有人出面处理此事，

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:48

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-08 14:50:19

用户补充投诉

2022-06-08 10:53:06

补充内容

多次致电人工客服，没有人解决问题

平台审核通过

2022-06-08 10:51:22

用户发起投诉

2022-06-08 10:51:20

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