在高途有报名网课，当时说三年可以看回放，但现在找不到

网友保保 2022-06-08

已完结

可能是在去年，在高途这个线上网课机构报了个课，当时是说网课是三年有效的，但是现在还不到三年我发现看不了了，甚至一些上课提醒都还在，但点开之后找不到，不能看 我希望可以给我看回放的方法，或者给予一定的解释

投诉进度

企业完结

2022-06-11 17:03:36

解决方案

解释

处理结果

家长您好，非常抱歉给您带来的不便，您在高途报名的课程仍在三年有效期内，请下载途途课堂观看，如仍有疑问，请随时拨打：00****888（服务时间09:00-22:00），祝您生活愉快~

用户补充投诉

2022-06-08 18:00:07

补充内容

讲义的物流，课程的通知都还在，但点开之后看不了

平台跟进

2022-06-08 17:57:40

平台审核通过

2022-06-08 17:57:37

用户发起投诉

2022-06-08 17:57:35

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