今天才发现苹果未经我输入密码私自扣款，与苹果多次交流不予处理，不符合国家三包政策

2022-06-10

已完结

什么时候冲的会员我都不知道，也从来没有使用，苹果恶意扣费，在各种平台上发现了众多受害的苹果手机使用者在下载美易后被恶意扣款。我要求必须全额退还

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-10 11:15:16

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）

用户补充投诉

2022-06-10 10:42:13

补充内容

苹果不给处理到处踢皮球

消费保投诉平台审核通过

2022-06-10 10:40:49

用户发起投诉

2022-06-10 10:40:47

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投诉信息

投诉问题：

私自扣款功能限制退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

253.00元

投诉编号：

95414708

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