交易猫购买的账号被卖家恶意开启了未成年模式，无法登陆，申诉了7天，客服也没有进行退款
已完结
6.4日我在交易猫购买了一个和平精英账号，1600元，购买后卖家就催我收货，我登录账号修改实名，发现账号已经被设置成了未成年模式，登录游戏。游戏无法登陆。在交易猫app进行了申诉，期间卖家一直提供假证据，我已经按照客服要求进行了换绑，卖家却说我根本没加他，客服也不仔细看我发的截图和视频，一直不予退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
