希望小象优品退还不合法收取担保费用和权益费用
网友保保_7bbf4500
已完结
小象优品存在贷款收取不合法高额担保费用一笔774元，一笔464.40元担保费，还有贷款成功扣取本*益费用779元，多次与小象优品客服沟通没结果，客服来电为由是符合国家规取收取无法退还，坚决用国家法律维护公民权利，
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，您的问题目前消费保还无法帮助准确反馈给商家处理。通过网友提供的截图云朵优品平台是通过（特约）启融权益进行免密直接扣钱的，（特约）启融权益目前在网上查找不到属于哪个支付公司，所有需要您拨打银行客服电话，追寻到（特约）启融权益的具体公司，联系这个公司客服处理解决，或向这个公司所在地的人民银行投诉举报，就能解决问题。
消费保投诉平台审核通过
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