韵达快递的物流信息长时间不沟通，客服不解决最后连电话都打不通了
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韵达快递的物流信息长时间不更新，已经到我们城市了准备发往快递点，我给他们打了好几次电话全是机器人，转人工特别难，人工就给我打了一次电话，还特别敷衍，敷衍了事，就一直说帮我催一下，别的什么也不说就把电话挂了，现在什么也联系不到，东西也不知道是丢了还是怎么着了，客服电话永远没人接
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处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
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补充内容
我也联系了韵达客服，但并没有解决
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