投诉韵达快递95546热线全部机器人，没有人工处理途径

网友保保 2022-06-11

已完结

我的快递在5月30号之后就没有更新物流进度了，通过95546热线智能客服查询的快递进度也只是5月30号的进度，而且想转人工服务没有入口。最后找到松江区泗泾东服务部电话打不通，要不占线要不直接挂电话

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:34:48

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2022-06-11 12:05:40

平台审核通过

2022-06-11 12:05:37

用户发起投诉

2022-06-11 12:05:35

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