达达商城拒收物品退回签收不退款

2022-06-11

已完结

本人在3月24号在达达商城买了两件衣服一个电子秤，后因本人原因无法工作，在货物发来之后拒收了，当时联系客服说拒收就可以了，在他们收到货品后就会退款，现在他们签收之后以各种理由拒不退款，说影响二次销售，我本人连货品都没接触过，怎么影响了，现在已经联系了他们客服三四次了一直都不给解决。

投诉进度

企业完结

2022-06-12 14:58:10

处理结果

依据反馈：骑士反馈购买装备及电子秤拒收未退款问题要求处理，经核实下单信息较长无法线上操作，已帮其等级线下退款告知退款时效，骑士接受。

消费保投诉平台跟进

2022-06-11 14:16:26

消费保投诉平台审核通过

2022-06-11 14:16:23

用户发起投诉

2022-06-11 14:16:21

投诉信息

达达

投诉问题：

保价理赔

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

137.00元

投诉编号：

95418324

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