达达平台不合理派单及乱扣费投诉
网友保保_URKLvHB1
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尊敬的相关监管部门领导： 您好！我是达达平台的骑手王立武，现就平台不合理派单及乱扣费问题向您投诉，期望得到公正处理。 我的账号贝单权限仅为一单，然而在2025年5月4日，平台未经我同意且未赋予我拒单权利的情况下，强派给我5单。其中订单号为33182****100829、33182****100851、33182****100896的订单情况尤为不合理。以其中一单为例，派单取货距离长达4.5公里，途中需经过5 - 6个红绿灯，规定取餐时间仅7分钟，而配送时间要求为12分钟，如此安排根本难以实现。 在接到订单的第一时间，我便联系平台客服（工号300806 ），详细说明账号权限只能接一单以及此次派单存在的巨大困难，可客服并未给出有效的解决方案。最终，因订单量远超我账号承载范围以及派单的不合理性，我配送超时，平台以此为由扣除了我的费用。 一直以来，我始终严格遵守平台规则，认真对待每一次配送任务。但此次平台的行为严重侵犯了我的合法权益，给我造成经济损失。 恳请相关部门能够介入调查，责令达达平台纠正不合理的派单机制，退回不合理扣除我的费用，并完善平台规则，保障骑手的正当权益。 感谢您抽出宝贵时间处理我的投诉！ 投诉人：王立武 2025年5月4日
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