韵达客服是机器人解决不了实际问题

2022-06-11

已完结

快递十几天没动了，丢件，人工客服发消息是智能机器人，不管事电话人工客服是机器人解决不了实际问题5天没有反馈

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:37:58

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2022-06-23 09:30:25

补充内容

5.28快递到现在一直没动

消费保投诉平台跟进

2022-06-11 17:55:14

消费保投诉平台审核通过

2022-06-11 17:55:11

用户发起投诉

2022-06-11 17:55:09

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

客服电话接通难其它商品丢失/损坏

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

53.00元

投诉编号：

95418984

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