退件邮寄错了地址，打了客服4次电话，天天打，每次敷衍我

2022-06-12

已完结

退件时，韵达邮寄错了地址，打了客服4次电话，每次都说有人联系我，结果没有任何人回复我！4.5天后，仍然没有解决

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:37:58

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2022-06-12 09:21:39

消费保投诉平台审核通过

2022-06-12 09:21:36

用户发起投诉

2022-06-12 09:21:34

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

69.00元

投诉编号：

95420385

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