健康山西问诊医生，被医生取消后咨询费用无法退还

网友保保 2022-06-12

已完结

6月11日，我在健康山西app向一个儿童医院耳鼻喉科的医生咨询孩子的过敏性鼻炎问题，我第一个问题咨询的是孩子脸上起红疹和鼻炎有没有关系，医生接诊后没有关系就取消了咨询订单。医生忙我理解，但是平台为什么能让医生有取消功能？取消了以后我的咨询费用呢？平台空手套白狼吗？疫情期间割韭菜呢？！更何况我咨询的鼻炎问题并没有咨询完毕。（平台规定咨询有10个回合）医生也没有医德，平台也是霸王条款。现需要平台给我退还咨询费用。备注:我提供截图下面的联系客服无法联系！

投诉进度

平台完结

2022-06-12 09:35:42

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-06-12 09:35:42

申请原因

申请结案

平台审核通过

2022-06-12 09:29:45

用户发起投诉

2022-06-12 09:29:43

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