苹果支付拒绝退款

2022-06-12

已完结

6月10日早晨6点左右家里小孩玩游戏不小心误充值，发现后协商苹果申请退款，但两次申请都以申请不通过为由拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-14 16:50:09

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）

用户补充投诉

2022-06-12 16:30:22

补充内容

交易记录明细

消费保投诉平台审核通过

2022-06-12 16:28:06

用户发起投诉

2022-06-12 16:28:04

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投诉信息

投诉问题：

合作商户不诚信退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

1966.00元

投诉编号：

95421567

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