未收到货，也不退款

网友保保_173814 2022-06-12

已完结

未收到货，显示客户指定地点代收，客户从来没有指定任何地点代收，快递也没有任何电话通知，都不知道东西什么时候到的，在家等一天，要不是点开app查看都不知道显示签收了，我到现在都不知道货在哪，要求退款也不退。

投诉进度

企业完结

2022-06-12 20:19:56

解决方案

其它

处理结果

已联系用户沟通处理，用户认可。

用户补充投诉

2022-06-12 17:36:01

补充内容

早上就送到了的，都不送给我，也不打电话

平台跟进

2022-06-12 17:33:38

平台审核通过

2022-06-12 17:33:35

用户发起投诉

2022-06-12 17:33:33

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