货品丢失，客服让报丢失，按宇佳物流公众号提供的地址邮寄理赔材料，到了以后显示地址错误无法派送

网友保保 2022-06-12

已完结

商品运输到达目的地后无故丢失，提货部门让走公司理赔，我们联系公司总部，客服说按照公众号提供的步骤和地址填写提交后邮寄材料！结果上面的地址是错的，导致不能派送，多次打公司电话无人接听！希望宇佳物流尽快解决货物丢失问题，尽快赔偿！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-06-14 16:32:21

平台审核通过

2022-06-12 18:05:12

用户发起投诉

2022-06-12 18:05:10

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