快递丢失，韵达客服推脱不处理

2022-06-13

已完结

3月份快递发往福建因疫情退回郑州被签收，但是本人未接到通知说快递被退回，也未收到退回快递，五月份打客服电话说帮我再次发出，一直到现在快递未返回我手中也未重新发往福建，多次拨打韵达客服电话，说帮我处理，让我等电话，说赔偿也未赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:37:54

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2022-06-13 14:08:20

消费保投诉平台审核通过

2022-06-13 14:08:17

用户发起投诉

2022-06-13 14:08:15

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

248.00元

投诉编号：

95424150

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