Keep虚假发货，快递不揽收

2022-06-13

已完结

Keep香薰奖牌一直都不发货，已经反馈过好几次了，找客服也是说登记一下，这都两个多月了，还没发货，问快递公司，就说商家没给货，怎么催都没用，两方踢皮球，合着我钱白花了

投诉进度

企业完结

2022-06-13 18:04:04

处理结果

您好，我们未联系到用户，已短信告知用户，核实您的地址之前停发，已经帮您反馈工厂加急发出，辛苦您后续注意查收一下。

用户补充投诉

2022-06-13 16:07:58

补充内容

在线客服这个入口都点不进去了，怎么点都没有反应，客服都找不到，我身边的同学都能点进去，就我进不去

消费保投诉平台跟进

2022-06-13 16:05:25

消费保投诉平台审核通过

2022-06-13 16:05:22

用户发起投诉

2022-06-13 16:05:20

投诉信息

Keep商城

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

补发/发货补发/发货

涉诉金额：

49.00元

投诉编号：

95424583

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