韵达快递疫情退回，要求找到原包裹重新发出或赔偿

网友保保_202560 2022-06-14

已完结

因疫情原因，快递于5.1显示退回，由淮安韵达营销部代签收。快递员电话显示空号，多次打韵达投诉电话95546均无回音。因快递最后显示是淮安韵达营销部代签收，并未退回卖家。要求韵达快递尽快找到包裹重新发货或按价赔偿

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:46:21

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2022-06-14 14:44:12

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 14:44:09

用户发起投诉

2022-06-14 14:44:07

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1432.00元

投诉编号：

95426967

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