顾客拒签，长时间不返回拒签信息，造成货款返回顾客，快递件暂存一个店里，我们需要拿回货品

网友保保_125240 2022-06-14

已完结

462405259395911拦截回来，返回发件人！！！！尽快

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-12-01 10:46:21

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2022-06-14 15:42:27

补充内容

物件款项已退，快递员长时间不更新信息，不知是签收还是拒签，投诉派送员

消费保投诉平台跟进

2022-06-14 15:41:07

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 15:41:04

用户发起投诉

2022-06-14 15:41:02

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

保价理赔投递纠纷其它

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

39.88元

投诉编号：

95427157

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