不发货，并且私自联系我送货的对方，自主决定退货

网友保保_928267 2022-06-14

已完结

5月21日的订单到6月10日都在打包中，以为已经送到，结果根本没有发货；让其专员联系我，确定解决办法；他们私自联系我送货的客人，并且在我不知情的情况下取消订单

投诉进度

企业完结

2022-06-15 10:52:48

处理结果

已有专员联系，暂未协商一致。

消费保投诉平台跟进

2022-06-14 16:14:52

消费保投诉平台审核通过

2022-06-14 16:14:49

用户发起投诉

2022-06-14 16:14:47

投诉信息

每日优鲜

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单违规商品

投诉诉求：

解释补偿

涉诉金额：

163.80元

投诉编号：

95427293

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