苹果商店拒绝小孩玩游戏充值退款

网友保保_834026

已完结

新给小孩买了一台ipad,只开通了指纹开机,没有支付密码的情况下,5岁多的小孩玩苹果商店下载的游戏angry birds,2小时充值5次,共消费302元,并且苹果没有任何提示,第二天才发邮件收据。无意中当天下午发现支付宝的记录,当天就要去退款,致电苹果3次,都被拒绝退款。游戏中有恶意引导付款,并且应该是开通了指纹付款便捷方式(后面去尝试要支付密码才能付款,不知道什么环节可以指纹支付)。苹果商店不负责任,没有任何提示和扣款通知,并且拒绝退款,不处理,现要求苹果全额退费。

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