物流一直不给送 人工客户态度不好 不给解决问题 就说查询稍后回复 12号说回复到14号18点回复
网友保保_260734
已完结
1，物流不送货，6号收件8号到达苏州，8号-14号没有任何动态，违反了同城快递三天的规定。6号-14号违法了异地快递七天的规定。没有收到任何物流信息 人工服务一直就是帮忙查询稍后回复 6月12号到14号都没有回复 也没有接受到任何电话短信通知 。2，因为是退货马上到退货最后日期了，后面不给予退货，需要韵达承担全部损失 。3，投诉人工服务工号为30433 不给处理一直绕我 故意拖，故意在有录音的情况下说听不到我这边说什么 挂掉电话 一直让我等 共通话一个小时九分钟一共让我等一个多小时 ，产生的费用需要韵达承担。4，投诉人工服务工号为 34002 不给处理问题，直接挂掉电话
投诉进度
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处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
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