要求鑫余之家退款，否则法院告其公司

网友保保 2022-06-15

已完结

详细描述:通过鑫余之家公众号订了一间佛冈熹乐谷四房泳池温泉别墅房，根据公众号要求交纳了5000元住宿押金，承诺在退房7个工作日退还押金，但至今己超一个月了，都没有收到退还： 与商家协商后的处理情况:承诺退房后7个工作日退款，联系客服又话要30天，但至今己30天也没有收到退款

投诉进度

平台完结

2022-06-15 10:06:19

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，如企业已停止运营，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-06-15 00:04:04

补充内容

证据确凿

平台审核通过

2022-06-15 00:03:27

用户发起投诉

2022-06-15 00:03:25

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