星驿付，打着免费送POS机的幌子，在未提前告知的情况下，强行扣留保证金，不予退还

网友保保_163772 2022-06-15

已完结

业务员加我微信说免费送POS机，机器到了以后一直催着激活，让我刷第一笔299元，说刷了就到我绑定的卡上，未提前告知我这299元是冻结资金，刷完之后，才告知需要8个月后才会退换，还要每个月都保持刷卡，这是明显的欺诈行为

投诉进度

企业完结

2023-02-03 14:02:18

处理结果

尊敬的客户，您好! 问题已解决。如有其他疑问请联系“星驿付”官方微信在线客服咨询，我司客服将竭诚为您服务，感谢您对我司的支持!

解决方式

已解决

解决方案

企业跟进

2022-06-15 17:20:08

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-06-15 15:50:31

消费保投诉平台审核通过

2022-06-15 15:50:27

用户发起投诉

2022-06-15 15:50:25

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

虚假宣传诈骗退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

299.00元

投诉编号：

95430482

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