星支付POS机费率变动未告知，损失1628元，要求处理
网友保保_VlBgIDN3
已完结2024年1月份我通过星驿付的POS机刷卡29000，结果到账28265，2月15日刷卡26500，结果到账25827,3月9号刷卡30190，到账29425，我办POS机的时候业务员跟我说的是稳定费用百分之0.6，2024年起，星驿付平台擅自调整我手上POS机的百分之2.5的费率却并未告知于我，导致我三笔刷卡手续费损失1628.11元，现我要求星驿付平台退款处理或者将手续费退给我
投诉进度
平台自动完结
2024-04-25 08:00:14
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
跟进内容
您好，您反馈的问题我司已收到，已派专人跟进您的问题，请您不要着急，保持手机畅通。您也可以微信公众号关注：星驿付，联系在线客服反馈您的问题，感谢您对我司的支持!
平台审核通过
2024-03-10 15:41:08
用户发起投诉
2024-03-10 15:35:26
展开全部
