申请英语剩余课时退款

网友保保_394746 2022-06-15

已完结

我于2021年3月19日购买了164次他们的外教英语课，后来通知说公司经营不下去，硬要我们兑换其他平台的课程，我就想退回剩余的款项

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-06-16 09:56:53

处理结果

投诉人您好，因您信息提交太简单，且电话联系您拒接，消费保无法跟进反馈您的问题。请您完善相关涉事企业名称，详细交易过程及企业联系方式。此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来。

用户补充投诉

2022-06-15 18:19:59

补充内容

我要求退费，因为商家的原因不能上直播课，他们要求我们兑换其他平台的课，不然也不退费，哪有这个道理，希望退回我们剩下课时的费用

消费保投诉平台审核通过

2022-06-15 18:04:10

用户发起投诉

2022-06-15 18:04:08

投诉信息

其它培训机构

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款倒闭跑路

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

16980.00元

投诉编号：

95430927

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