烽鸟出行车辆夜晚拍照反光无法显示剐蹭早上还车显示剐蹭要求我赔偿车损和修理期间车辆误时

网友保保_869997 2022-06-15

已完结

6月10号晚上我租了一辆烽鸟共享汽车，晚上由于闪光灯拍照剐蹭没显示出来，第二天早上还车显示剐蹭，在没有工作人员与我联系的情况下给我发送恐吓短信告知要求我赔偿车损，过了三天，我主动联系客服，并且把我的问题反馈给客服，客服承诺48小时之内会有工作人员与我联系，一直到刚才我再次主动联系客服都没有一个工作人员与我联系，客服还谎称工作人员与我联系我没接听，从始至终我都没有接到任何一个关于烽鸟的电话，就这种服务态度？我向客服反馈为什么需要我支付车损的同时还需要支付车辆误时费用，客服说这是规定，我很不理解！按照这么说我之前日租的车辆未到24小时就还车了那平台是不是应该退还我的费用，在未满24小时的情况下，别人租用了这辆车那是不是属于双向收费？我希望能得到有效处理。