烽鸟出行投放故障车辆
网友保保_5ZQ8zOcx
已完结2022年12月定了一辆车（2023年1月20日用），取车当天被告知车辆出事故了，加油的时候撞了。一会又有人说是前一任顾客未及时归还，导致车辆无法派送。然后就想给我一辆新能源电车，只能跑三四百公里，我还得频繁充电，又不安全，最后实在没办法，给我一辆故障车，电池严重损坏，打不着火。每次打火前都需要搭电，严重影响春节使用。问了身边懂车的朋友发现，电池需要更换，就这样平台为了节省开支，还想着让我去买搭电宝，每次发动前搭电使用。 1、客户服务态度极差，派车前压根就不想商量，抱着“就这车了，你爱要不要的态度”； 2、恶意加价，昂希诺这个车型往年都有，今年似乎下架了还是怎么着，租车的时候没看到这辆车，而且我下单的时候，我租的那辆日产天籁标的价格是最高的，结果后来把我的天籁换成了昂希诺，还扬言说给我升了级，敢情我还占了很大的便宜似的。 3、还车的时候，更是按照一天最高价527元收的延长费用，是真的黑心啊。 4、强烈建议监管部门对该平台旗下的车辆进行全面检查，杜绝故障车辆再次投放市场，造成不必要的麻烦。如果高速堵车熄火，打不着火，为租车的顾客增加了多大的麻烦，而且存在很大的交通隐患。2022年1月份租的一辆昂希诺，当时也是因为电池馈电，但是当时经过搭电修好了，而且搭电的师傅讲，该车为事故车辆，车辆很明显的事故痕迹，但表面维修的很好，根本看不出来。
投诉进度
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