投诉烽鸟出行押金退还

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本人于2023年9月26日在武汉江夏区佛祖岭社区使用烽鸟出行app租用了一辆现代小型suv,app当时要求缴纳3000人民币保证金,按照要求缴纳了对应的3000人民币。在使用结束之后按照要求停放在规定区域,并且支付了对应的费用,之后提交退回押金申请,当时提示预计2023年10月17日之前完成退款,但是目前已经到2024年1月,还是没有退款,联系客服显示是武汉当地的一家叫做橙子租车的第三方公司,该公司人员反馈他们只是外包公司,只能联系,无法直接安排退款。目前已经超数月,app已无法登录,无人反馈进展,无法联系到该公司的相关人员。

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