大润发服务态度差

网友保保_622972 2022-06-16

已完结

我在大润发顺德店买了2罐香草味苏打水都是没有二维码，自助和人工都无法买单，人工让我去前台查，说那边有产品识别码，结果去了前台，那两个人第一时间就和我说，这种情况很少啊，捡货的人漏看了也不奇怪，请问这是不是属于你们的责任，你们要帮我处理问题，我要求得就是帮我处理，我要买了这两罐苏打水。后面她们走了以后，又来一个前台，一直在问我是不是从组合里面拿出来的，我说你们自己放着一罐罐单独卖的，你不知道吗？什么叫做我从组合里拿出来，如果我从组合里拿出来你会让我走吗，肯定让我直接整组买了。我就问她，你做那么久了，我都买过那么多次，你不知道苏打水就是放在那里有一罐罐卖得吗？她还在质疑我，我太生气了，我就说不买了浪费我时间。请问有问题第一时间不是和客户解释道歉和处理问题吗？这就是大润发的服务吗？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:32:18

处理结果

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平台跟进

2022-06-16 11:28:55

平台审核通过

2022-06-16 00:48:36

用户发起投诉

2022-06-16 00:48:34

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