霸王条款 店大欺客 申诉无果
网友保保_918473
已完结
账号正常使用一年，没有违反任何违法规定，会员到期没续费，说与认证公司存在关联，被封号又不解释具体原因，当初开会员的时候认证是通过的，现在你给我的封号理由是当初认证就是违规的，没有提前告知消费者使用须知，造成后续一系列隐患，还需要我们消费者自己买单，投诉没有人处理，每次申诉的回答都很模糊，不给具体的证据证明用户确实不当之处，霸王条款，店大欺客 申诉了N遍也不说具体为啥封号；所有的解释权归平台所有，打电话也不给说明白； 必须给我违规的确凿证据，否则，我将投诉到底
投诉进度
企业完结
处理结果
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