店铺发不了货，多次联系抖音客服处理，专员都不处理，发个信息说问题解决完结了

2022-06-16

已完结

店铺分别在5.31和6.12发信息说订单发不了货，联系抖音平台客服处理，每次都说后续专员会联系处理，第一次打电话过来就核实了一下，说会联系店铺发货的问题都没有解决，订单反馈问题就信息说处理完结了。第二次收到店铺说发不了货再次联系客服，所谓的专员打了一次电话，因为上班没接到，就再也不联系，又信息说问题处理完结了！要求店铺按订单发货，如发不了货要求按发货问题给补偿方案，其次要求对于2次反馈抖音专员未处理及处理不作为进行解释和道歉

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-07-01 03:25:30

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-07-01 03:25:30

申请原因

申请结案

消费保投诉平台审核通过

2022-06-16 20:14:36

用户发起投诉

2022-06-16 20:14:34

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货赔偿

涉诉金额：

76.99元

投诉编号：

95434428

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