投诉淘宝商家承诺45-60天内发货，如今已经三个月仍无法发货且不退定金
网友保保_998486
已完结本人于22.3.26日下单一款Lo****ta裙，非定制款的常规码数，付定金200元，商家商品简介承诺45-60天内发货，如今已经过了快三个月仍然无法发货，定金以实物发货，导致淘宝自动收货，过期无法维权，联系客服各种理由不退全款定金
卖家定金用实物发货（一个伴手礼箱子）之后一直强调是因为买家无法将定金实物完整退还为理由拒绝退全款定金，我说着箱子成本多少 减去箱子成本 其他推给我也不同意 反正就是不退
消费者收到那个箱子 时隔几个月 要求原模原样退还才可以退定金，怎么可能做到 并且 因为交了定金，商家发了个箱子给你，淘宝就自动收货了，维权都被动
投诉进度
处理结果
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用户申请完结
2022-06-18 11:06:47
用户补充投诉
2022-06-17 01:43:19
补充内容
卖家通过定金用实物发货 强迫买家订单自动确完成收货 承诺45-60工期，却无法发货强迫消费者跟从店铺规则 无视消费者权益
用户补充投诉
2022-06-17 01:25:58
补充内容
后来发现好多人都被店家踢出群 拉黑 无法售后
用户补充投诉
2022-06-17 01:23:28
补充内容
我明明买的是裙子，卖家却虚假发货，说是定金用实物发货，发个箱子让消费者被迫自动收货
平台审核通过
2022-06-17 01:17:06
用户发起投诉
2022-06-17 01:17:04
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