转转上买东西商品有问题卖家不解决也不退款

网友保保_933947

已完结

在转转上买了个ccd,照片是可以上传到手机的,但是我却上传不到手机,我跟卖家反映这个问题,卖家不帮我解决,等了好几天她才给我发了个视频,我照着视频里操作,但是我的相机显示的明显跟卖家不一样,然后我把视频完整的发给了卖家,卖家看了后不仅没解决问题,而且已读不回,接着我就申请平台介入,然后平台就开了一个小法庭民主投票,明明我都证据确凿,卖家连聊天记录都没有拍完整,但是平台却判了我输接着我就只能找卖家,然而卖家还是不解决问题,敷衍我两句就不理人了,问题一直都没有解决

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