未消费不退全款

网友保保_126677

已完结

我在广告“骑驴游”购买了订单,在消费者未使用订单信息的情况下,我以未消费为由申请退款,该客服告诉我要收30%手续费,后面问了其他同时退款的人都不需要手续费,单只收了我一人的手续费,严重侵害了消费者权益,我未消费,骑驴游使用霸王条款强制收费,违反了消费者权益保护法。关于退货规定:团购网站经营者以预收款模式销售团购商品或服务时,不得设定未消费预约款不退等限制,我还未消费,理应全部退回。

用户评价
品牌评价
别人都全额退了,就扣我一人的,非常不屑这种讹钱手段
企业完结
处理结果
该套餐文案有说明一经购买,不退不改。为特殊价格产品,不适用于网络购买商品七日无理由退货条款,购买此套餐视为认同此声明以及活动规则,已特殊申请扣除部分费用退回,此单无法全额退,故拒绝协调!
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跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
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补充内容
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投诉信息
骑驴游 骑驴游客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
79.00元
投诉编号:
95436888
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