韵达送我的快递，半路出现问题，不给予赔偿

网友保保_907769 2022-06-17

已完结

明明不可以发活物，商家给我发的韵达快递，然后现在在半路死亡，我也没有收到快递，一直就不给我解决，商家喊我找快递公司赔偿一部分，商家也给我赔偿一部分，可是快递公司说给我回电，一直不回，也不说解决问题，我也真的是不知道怎么把我钱要回来，现在退货退款商家也不给退，快递公司也不解决，我现在一分钱都没拿到，违规操作我也毫不知情，我是买家，收件人，现在退款没拿到补偿也没有，这怎么处理吧？

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:46:46

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系韵达快递公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2022-06-17 19:01:53

平台审核通过

2022-06-17 19:01:50

用户发起投诉

2022-06-17 19:01:48

展开全部